Uma boa mensagem de cobrança tem três ingredientes: o nome do cliente, a referência do serviço e a facilidade de pagamento (chave Pix ou QR Code). Com esses três elementos, a taxa de resposta sobe significativamente.
Abaixo estão 30 modelos prontos para cada situação — da cobrança mais gentil à mais firme.
Grátis
Receba os 30 modelos em PDF no e-mail
Formatado para consultar no celular quando precisar — grátis.
Antes do vencimento (lembrete preventivo)
Use 1-2 dias antes da data de vencimento. O cliente ainda não está inadimplente, então o tom deve ser informativo.
Modelo 1 — Informal
Oi [Nome]! 👋 Passando para lembrar que o valor de R$[valor] referente a [serviço] vence [amanhã / dia X]. Para pagar: Pix [sua chave]. Qualquer dúvida, pode me chamar!
Modelo 2 — Profissional
Olá, [Nome]. Lembro que o pagamento de R$[valor] referente ao [serviço] realizado em [data] vence em [data de vencimento]. Para sua comodidade: Pix [chave]. Obrigado(a) pela preferência!
Modelo 3 — Curto
[Nome], lembrando que o Pix de R$[valor] ([serviço]) vence [amanhã]. Chave: [sua chave]. 😊
Ferramenta gratuita
Gerar mensagem de cobrança personalizada
Preencha os dados e a mensagem já sai pronta para cada situação. Grátis, sem cadastro.
Usar ferramenta grátisNo dia do vencimento
Modelo 4 — Amigável
Oi [Nome]! Hoje é o dia do pagamento do [serviço] — R$[valor]. Se já pagou, pode desconsiderar! Caso precise, aqui está o Pix: [chave]. 🙏
Modelo 5 — Profissional
Olá, [Nome]. Hoje vence o pagamento de R$[valor] referente a [serviço]. Caso ainda não tenha realizado, segue o Pix: [chave]. Agradeço a confirmação quando efetuar.
Modelo 6 — Com QR Code
[Nome], hoje é o dia do pagamento do [serviço] (R$[valor]). Segue o QR Code Pix para facilitar — só escanear e confirmar. Obrigado! ✅ (envie o QR Code logo após a mensagem)
Ferramenta gratuita
Gerar QR Code Pix com o valor já incluído
O cliente escaneia e paga sem precisar digitar nada. Grátis.
Usar ferramenta grátisApós o vencimento — primeiros dias (1 a 3 dias)
Tom: educado, mas direto. O cliente pode ter simplesmente esquecido.
Modelo 7 — Suave
Oi [Nome]! Tudo bem? Vi que o pagamento do [serviço] (R$[valor]) não identificamos ainda. Pode ter passado despercebido! Quando conseguir, o Pix é [chave]. 😊
Modelo 8 — Direto
Olá, [Nome]. O pagamento de R$[valor] referente a [serviço] venceu [ontem / há X dias] e ainda não consta como pago. Poderia confirmar se está tudo bem? Para pagar: Pix [chave].
Modelo 9 — Com abertura para negociação
[Nome], o valor de R$[valor] do [serviço] ainda está em aberto. Se estiver com alguma dificuldade no momento, me avisa para a gente ver uma alternativa. Pix: [chave].
Após o vencimento — segunda cobrança (5 a 7 dias)
Tom: mais firme, mas ainda sem ameaças.
Modelo 10 — Tom firme
Olá, [Nome]. Ainda não identifiquei o pagamento de R$[valor] referente a [serviço] (vencimento: [data]). Poderia me dar um retorno sobre o pagamento? Pix: [chave].
Modelo 11 — Solicitando previsão
[Nome], retornando sobre o valor em aberto de R$[valor] ([serviço]). Você poderia me informar uma previsão de pagamento? Assim consigo organizar melhor meu controle financeiro.
Modelo 12 — Com juros mencionados
Oi [Nome], o pagamento de R$[valor] está com [X] dias de atraso. Conforme combinado, incide multa de 2% + juros de 1% ao mês a partir do vencimento. O novo valor é R$[valor atualizado]. Pix: [chave]. Qualquer dúvida, estou à disposição.
Após o vencimento — terceira cobrança (10+ dias)
Modelo 13 — Formal
Prezado(a) [Nome], venho por meio desta mensagem solicitar o pagamento do valor de R$[valor], referente a [serviço], com vencimento em [data] — já com [X] dias de atraso. Solicito regularização até [data limite] via Pix: [chave]. Caso não receba retorno, serei obrigado(a) a tomar outras providências.
Modelo 14 — Última tentativa antes de medidas
[Nome], esta é minha última tentativa de resolver de forma amigável. O valor de R$[valor] ([serviço]) está em atraso desde [data]. Aguardo contato até [data] para pagamento ou acordo. Após essa data, seguirei com as medidas legais disponíveis.
Modelo 15 — Proposta de acordo
Oi [Nome]. Sei que às vezes as coisas apertam. O valor original era R$[valor], mas posso aceitar R$[valor com desconto] para fecharmos isso agora. Se fizer sentido, me avisa. Pix: [chave].
Modelos por profissão
Para manicures e cabeleireiras
Modelo 16
Oi [Nome]! 💅 Passando para lembrar do pagamento de R$[valor] referente ao [serviço] do dia [data]. Pix: [chave]. Obrigada! 💚
Modelo 17 — Recorrente (mensalidade)
[Nome], a mensalidade de [mês] (R$[valor]) está vencendo [amanhã/hoje]. Pix: [chave]. Até a próxima semana! 🙏
Para personal trainers
Modelo 18
Oi [Nome]! 💪 Lembrando que o pagamento do treino de [mês] (R$[valor]) vence [hoje/amanhã]. Pix: [sua chave]. Qualquer coisa me chama!
Modelo 19 — Atrasado
[Nome], o valor de R$[valor] referente às aulas de [mês] está em aberto há [X] dias. Poderia confirmar? Para pagar: Pix [chave]. Obrigado(a)!
Para professores particulares
Modelo 20
Oi [Nome] (ou oi [mãe/pai do aluno])! Lembrando que as aulas de [matéria] de [mês] somam R$[valor] e vencem [hoje/amanhã]. Pix: [chave]. Caso queira recibo, é só pedir! 📚
Modelo 21
Olá! O pagamento referente às aulas particulares de [mês] (R$[valor]) ainda não consta. Poderia confirmar a previsão de pagamento? Pix: [chave]. Agradeço!
Para freelancers e designers
Modelo 22 — Por etapa/milestone
Oi [Nome]! Conforme combinado, a entrega da [etapa/projeto] foi concluída. O valor correspondente é R$[valor] (vencimento: [data]). Para liberar a próxima etapa, o pagamento pode ser feito via Pix [chave]. Obrigado(a)!
Modelo 23 — Projeto concluído
[Nome], o projeto [nome do projeto] foi finalizado e entregue. Conforme o contrato, o valor final é R$[valor], com vencimento em [data]. Pix: [chave]. Aguardo o pagamento para liberar os arquivos finais.
Para diaristas e prestadores de serviço
Modelo 24
Oi [Nome]! A faxina de [data] ficou em R$[valor]. Quando puder, Pix: [chave]. Obrigada! 🧹
Modelo 25 — Para serviços recorrentes
[Nome], o pagamento das diárias de [mês] (R$[valor]) vence [hoje/amanhã]. Pix: [chave]. Qualquer dúvida me chame! 😊
Modelos de confirmação de recebimento
Depois que o cliente pagar, confirme. Isso fecha o ciclo de forma profissional.
Modelo 26 — Confirmação simples
Recebi! ✅ Obrigado(a), [Nome]. Até [próxima data / próxima aula / próximo serviço]!
Modelo 27 — Com oferta de recibo
Pagamento confirmado! ✅ [Nome], posso te enviar um recibo se precisar — é só me pedir. Obrigado(a)!
Modelo 28 — Para serviços recorrentes
Perfeito, [Nome]! Pagamento de [mês] confirmado ✅. Nos vemos [no próximo compromisso]!
Modelos para situações especiais
Modelo 29 — Cobrança por engano (você recebeu mas esqueceu de marcar)
Oi [Nome], acabei de conferir aqui e acho que pode ter havido um engano da minha parte. Você chegou a pagar o valor de R$[valor] referente a [serviço]? Se sim, me desculpe pelo incomodo! Se não, o Pix é [chave]. 😅
Modelo 30 — Para cliente que pede parcelamento
[Nome], tudo bem. Podemos dividir em [X] vezes de R$[valor parcela]. Seguem as datas: [data 1] / [data 2] / [data 3]. Pix: [chave] em cada vencimento. Confirma?
Como organizar para não precisar fazer tudo na mão
Ter os modelos prontos resolve metade do problema. A outra metade é lembrar de cobrar na data certa para cada cliente.
Com o RecebeZap, você cadastra o cliente e a cobrança, e o app gera automaticamente a mensagem no tom certo para o momento — antes do vencimento, no dia ou após o atraso. Você clica uma vez e o WhatsApp já abre com o texto pronto. Nada de copiar e colar de lista.
Perguntas frequentes
Qual o melhor tom para cobrar pelo WhatsApp?
Depende da situação: use amigável para o primeiro contato e clientes fiéis, profissional para clientes novos, firme para cobranças em atraso sem resposta, e formal para situações mais sérias. Nunca comece pelo tom mais agressivo — escale conforme a falta de resposta.
Posso usar esses modelos no celular?
Sim. Todos os modelos funcionam em qualquer dispositivo. Basta copiar o texto, editar os campos em colchetes e colar no WhatsApp. Para facilitar, use o Gerador de Mensagem de Cobrança do RecebeZap — você preenche os dados e a mensagem já sai pronta.
Como cobrar sem parecer grosseiro?
Use o nome do cliente, mencione o serviço prestado com clareza, evite palavras como 'devendo' ou 'inadimplente', e sempre deixe uma saída gentil ('se tiver alguma dúvida, é só me chamar'). O tom educado não significa sem firmeza — significa respeito mútuo.
Qual o melhor horário para mandar cobrança no WhatsApp?
Entre 9h e 11h ou 14h e 17h em dias úteis. Terça e quarta têm as maiores taxas de resposta. Evite segundas de manhã (agenda cheia), sextas à tarde e fins de semana, a menos que o cliente tenha combinado outro horário.
Próximo passo
Automatize suas cobranças no RecebeZap
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